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酒店管理软件项目管理计划,酒店管理系统项目需求,酒店管理项目需求文档,酒店管理软件定制

时间:2014-08-30 来源: 旭镜学习网

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经济型酒店客房管理软件 项目管理计划 I 目 录 1 介绍.............................................................. 1 1.1 项目概述 .................................................... 1 1.2 项目可交付成果 .............................................. 1 1.3 软件项目计划的制定过程 ...................................... 1 1.4 参考资料 .................................................... 1 1.5 有关定义和缩写说明 .......................................... 1 2 项目组织.......................................................... 2 2.1 过程模型 .................................................... 2 2.2 组织结构 .................................................... 2 2.3 项目责任 .................................................... 2 3 管理过程.......................................................... 3 3.1 管理目标和优先级 ............................................ 3 3.2 设定条件、依赖关系和约束条件 ................................ 3 3.3 风险管理 .................................................... 3 3.4 监督与控制机构 .............................................. 3 3.5 人员计划 .................................................... 4 4 技术过程.......................................................... 5 4.1 方法、工具和技巧 ............................................ 5 4.2 软件文件 .................................................... 5 5 工作包、进度和预算................................................ 6 5.1 工作包 ...................................................... 6 5.2 资源要求 .................................................... 6 5.3 预算与资金分配以及进度计划 .................................. 7 I 1 介绍 1.1 项目概述 项目的目标是开发一个酒店客房管理系统,使工作人员方便查询、更新和删 除数据,降低人力资源成本,提高工作效率,实现客房管理流程的更好衔接。与 此同时, 企业可以及时收集相关数据并重新优化配置企业资源以满足用户的最新 需求,增强用户黏性和酒店品牌认知度,实现企业效用最大化。项目进度大约为 10 周,成本估算是 40000 元。项目发起人是酒店客房经理,主要项目组成员是 客房部和信息部相关人员。 1.2 项目可交付成果 项目管理计划、需求规格说明、设计报告、测试报告、用户使用手册、项目 进度日志和项目总结文档。项目总结是项目组成员每人一份,最后装订在一起。 1.3 软件项目计划的制定过程 在前三周由项目组成员共同讨论、共同撰写,最后整合在一起形成初稿。第 四周开始根据项目的具体进展情况对其进行修改, 对组员提出的意见大家共同讨 论,一致通过后由组长整理做出相应的修改,并形成更新稿。 1.4 参考资料 《软件项目管理》 张家浩 《软件工程》 钟璐 《现代项目管理精要》 王凡林,石贵泉,关红军 1.5 有关定义和缩写说明 SPMP 软件项目管理计划 HGRM 酒店客房管理 1 2 项目组织 2.1 过程模型 主要使用线性顺序过程模型,其结构如下:

系统开始 需求分析 设计 图 2.1 过程模型 编码 测试 支持 2.2 组织结构 下面是组织结构图,图中灰框表示参与项目活动的职员。

总经理 财务经理 理 项目协调 信息部经理 理理 职员 职员 职员 职员 客服经理 客服经理 项目部经理 客服经理 项目经理 理 项目经理 理 职员 职员 图 2.2 强矩阵型组织机构 2.3 项目责任 财务部职员和其他成员合作负责项目预算; 信息部职员负责软件的具体开发 发;客服部门职员主要负责需求分析;项目经理负责管理项目组内成员,及时跟 进项目,协调各个阶段的工作并衔接项目的交付。 2 3 管理过程 3.1 管理目标和优先级 基本管理原则:

每位组员可以积极发表自己的想法, 同时也是决策的制定者。

一旦组内成员全体通过方案则要及时有效的执行,不可再有异议。

目标 1:按时交付软件项目,保证客房管理的基本功能。

目标 2:产品运行稳定,具备良好的可操作性。

目标 3:软件具有创新性,且便于用户操作。

目标 4:团队内部成员精诚所至,积极协作。 3.2 设定条件、依赖关系和约束条件 假设 1:客服部相关职员进行需求分析 约束:需求分析过于片面,有些需求可能没有考虑到。

假设 2:项目相关的硬件设施 约束:硬件设施出现异常,可能造成部分工作需要延迟。 3.3 风险管理 项目进程中可能会出现一些风险,下面进行说明:

风险 1:开发技术熟练程度不够 风险 2:需求变更频繁 风险 3:在规定的时间内可能交付不了软件 针对这些风险,进行相应的管理:

管理 1:信息部相关职员要加强学习,掌握所用开发工具的要点。

管理 2:在软件设计过程时要求各组员尽可能提出一些建设性的意见,充分 讨论,同时设计方案留有一定的变更余地。

管理 3:在每个节点做好规划,出现问题时项目经理要及时协调调动资源, 项目的跟进要到位。 3.4 监督与控制机构 报告机制:各开发过程、培训负责人以周围单位记录工作进展,形成电子文 档报告,上传至文档库。项目经理在每周的项目例会上进行本周工作总结,项目 组成员审核通过后给出意见, 报告修改后上传至文档库。各风险负责人密切监控 风险状态,定期提交风险报告。必要时将突发情况通知所有组员,并由项目经理 3 及时进行处理。

评审机制:

每周例会上小组讨论形成一致意见后即为通过,相关负责人针对 改进意见开展下一周工作, 严格执行例会上制定好的决策。每一项目阶段结束之 前,组织一次阶段评审会,评估整个阶段的工作效率和成果。 3.5 人员计划 界面设计员、数据库设计员、VB 程序员、文档维护员、软件测试人员 4 4 技术过程 4.1 方法、工具和技巧 本项目组采用编程语言 VB,采用面向对象的分析设计方法,利用 UML 进行 系统建模;使用计算机辅助软件工程工具 PowerDesigner;统一文件命名,代码 版式; 编码人员对代码进行严格检查后进行代码翻译;测试人员根据测试文档进 行单元测试;最后实现软件的交付。 4.2 软件文件 1)软件项目管理计划 该文件由项目经理完成, 介绍项目的整个管理过程。该文档在软件设计需求 分析初级阶段完成,后续阶段有文档维护员进行相应的更新。

2)需求规格说明文件 在需求分析阶段, 由客服部相关职员主要负责分析用户的需求,其他成员辅 助。

由项目经理负责编写规格说明文件,并由文档维护员在后续的开发和设计阶 段进行相应的更新。

3)软件设计文件 在总体设计阶段, 信息部相关职员根据需求规格说明文件,完成软件体系结 构的设计,编写体系结构设计文件,并在后续开发阶段不断补充和更新。

4)软件测试文件 在软件开发阶段, 测试人员需要编写测试规格说明文件,并在后续测试阶段 及时进行更新。

开发人员将根据测试规格说明文件建立测试环境, 准备测试数据。

5)用户手册 在更新用户需求分析阶段, 测试人员需要开始编写用户手册,并在需求分析 结束后需要形成初稿。

在后续阶段不断由文档维护员更新文档,在软件交付阶段 随软件一起被交付。

6)项目总结 组内成员独立完成, 对完成软件项目的整体过程中自己涉及的具体工作进行 总结,在软件交付时一并提交。 5 5 工作包、进度和预算 5.1 工作包 工作包 子工作包 组织团队 项目启动 初步调研 编写项目建议书、 项目章程 详细调研 总体规划 软件开发总体规划 制定软件项目管理计 划 初步系统分析 详细分析各子系统 需求分析 数据库结构分析 撰写用户需求说明 书、需求规格说明书 系统设计 概要设计 详细设计 编程开发 系统实施 编程测试 单元测试、集成测试 数据库准备、 项目收尾 系统切换 整理、归档文件 三天 项目总结 两天 五天 七天 三天 四天 四天 用户手册 软件测试文件 软件设计文件 七天 七天 五天 两天 用户需求说明书、 需求规格说明文件 五天 六天 三天 软件项目管理计划 预期需要时间 一天 三天 三天 项目建议书 项目章程 最终交付物 表 5.1 软件项目工作包 5.2 资源要求 人员:财务部、信息部、客房部相关职员以及项目经理 支持软件:Microsoft Visual Studio 2005、Office、SQL sever 2005 6 设备:电脑 5.3 预算与资金分配以及进度计划 类型 人力资源成本 办公用品 资料编印 其他 表 5.2 预算及资金分配表 预算 36000 元 100 元 200 元 100 元 项目进度 项目启动 总体规划 需求分析 系统设计 系统实施 项目收尾 表 5.3 进度计划表 时间 第一周 第二周、第三周 第四周、第五周、第六周 第七周 第八周、第九周 第十周 7

风险管理 3.4 监督和控制机制 3.5 人员计划 4. 技术过程 4.1 方法、工具和技术 4.2 软件文... 1.1 项目概述 项目的目标是开发一个酒店管理系统,同时组员们获得系统的软件工程项目...

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