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某集团内部培训实施操作手册,灵修培训女内部视频,售楼人员培训完全手册,灵修培训女内部照片

时间:2013-10-01 来源: 旭镜学习网

培训师资由集团公司协助调配,但培训的具体组织及实施由各公司人力资源部主责. 各公... 课程背景 ??? ... 企业内部培训体系构建与培训课件操作管理手册,现代企业内部培训...

**集团内部培训 实施操作手册 目 第一章 1.1 1.2 1.3 1.4 第二章 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 第三章 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 培训内容与形式 培训分类一览表 新员工培训 部门内部培训 部门交叉培训 录 1 1 1 1 2 4 4 6 7 8 9 10 11 11 12 13 14 15 培训流程 新入职员工培训流程 部门内培训组织流程 部门交叉培训组织流程 参训新员工评估流程 部门内部(交叉)培训实施效果评估流程 部门内部(交叉)参训员工评估流程 培训实施办法附表 培训需求调查问卷 临时培训申请表 培训评估表 培训效果调查问卷 培训报告单 2014-11-6 第 1 页 共 17 页 第一章 1.1 培训分类一览表 培训内容与形式 新员工培训 高层管理序列 中层管理序列 基层管理序列 研发序列 销售序列 技术序列 职能序列 后勤序列 操作序列 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 部门内部培训 部门交叉培训 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 1.2 新员工培训 新员工培训的主要内容包括企业文化、集团经营状况、安全管理知识 与相关的岗位知识培训,培训计划制定时可参考下表。

培训内容 企业文化 经营状况 安全管理培训 工作岗位培训 培训形式 员工手册、座谈交流会 集团简介、入厂参观 规章制度讲解 (公开课) 岗位说明书、座谈答疑 建议课时 培训讲师 自学,人力资源管理 职能部门 自学,人力资源管理 职能部门 自学,行政管理职能 部门 自学,人力资源管理 职能部门 1.3 部门内部培训 部门内部培训的主要内包括容制度宣讲、流程培训、计算机操作培训、 岗位技能培训以及业务基础知识培训,培训计划制定时可参考下表。

培训对象 中层管理序列 2014-11-6 培训内容 制度、流程 计算机操作技巧 培训形式 宣讲、答疑 集中授课 第 1 页 共 17 页 建议课时 培训讲师 高层管理者 选拔内部讲师 沟通技巧 制度、流程 计算机操作技巧 沟通技巧 制度、流程 研发序列 产品设计知识 制度、流程 销售序列 营销基础知识 销售技巧 制度、流程 技术序列 产品设计知识 产品发展动态 相关基础 理论知识 职能序列 岗位技能 制度、流程 计算机专业技能 操作序列 基础理论知识 产品基础知识 集中授课 宣讲、答疑 集中授课 集中授课 座谈会 集中授课 内部研讨会 集中宣讲 内部答疑 集中培训 入厂参观 销售手册 部门例会 集中宣讲 内部答疑 集中授课 内部研讨会 定期交流会 集中授课 集中授课 集中宣讲 内部答疑 集中授课 集中授课 产品手册 基层管理序列 选拔内部讲师 (营销中心) 中层管理者 选拔内部讲师 选拔内部讲师 (营销中心) 自学,各主管 选拔内部讲师 直接上级 选拔内部讲师 (技术部,车间, 营销中心) 选拔内部讲师 (车间, 营销中心) 直接上级 选拔内部讲师 选拔内部讲师 (营销中心) 直接上级 选拔内部讲师 (技术部, 质检部) 直接上级 选拔内部讲师 选拔内部讲师 (技术部) 自学 1.4 部门交叉培训 部门交叉培训的主要内容包括业务基础知识、岗位技能培训,培训计 划制定时可参考下表。

岗位序列 研发序列 技术序列 2014-11-6 培训内容 组装基础 组装基础 培训形式 入厂实习 师徒制 入厂实习 师徒制 第 2 页 共 17 页 建议课时 培训讲师 组装车间机长 组装车间机长 职能序列 (技术服务部) 组装基础 调试技能 操作技能 入厂实习 师徒制 组装车间机长 2014-11-6 第 3 页 共 17 页 第二章 2.1 新入职员工培训流程 单位:海贺集团 编制人: 培训流程 流程名称:新员工入职培训流程 流程编号:

最后更新时间:2005年10月 版本:1.0 业务主管部门:人力资源中心,各分公司人力资源职能部门 审核: 新员工入职培训流程 人力资源中心/分公司人力资源职能部门 相关负责人 确认新入职员 工名单 集团各部门/分公司各部门 相关负责人 制定新员工入 职培训计划 (提前1周) 否 人力资源总监 审批 是 相关负责人 下发《培训安 排通知单》到 各相关部门负 责人 相关负责人 根据通知单安 排新员工参加 培训 原则上,新 入职员工不 得请假 相关负责人 相关负责人 确定培训讲 师、准备教材 和协调场地 核心人才的 留用决策 权,需上报 集团总裁 培训内容与形式,可参考《海 贺集团培训实施管理手册》 培训讲师 按照计划实施 培训 协助安排有关 培训讲师、准 备教材资料 人力资源总监 决定是否留用 培训讲师 进行培训评 估,填写《培 训成绩单》 否 是否合格 是 第 1 页,共 2 页 2014-11-6 第 4 页 共 17 页 2014-11-6 第 5 页 共 17 页 2.2 部门内培训组织流程 单位:海贺集团 编制人:

业务主管部门:人力资源中心,各分公司人力资源职能部门 审核:

流程名称:部门内部培训组织流程 流程编号:

最后更新时间:2005年10月 版本:1.0 部门内部培训组织流程 培训提供部门 人力资源中心/分公司人力资源职能部门 集团各部门/分公司各部门 在授权范围内 进行审批 员工 填写 《培训申请单》 初期,可在人力资源 职能部门相关负责人 的指导下进行编写 在授权范围内 进行审批 部门负责人 审批 部门负责人 编写《部门内部 培训计划》 人力资源总监 审批 部门负责人 安排培训讲师 相关负责人 拟定培训安排 部门负责人 安排参训员工 相关负责人 确认参训人名单 确认培训讲师 准备教材 协调场地 部门负责人 确认参训人名单 经批准的请假单 相关负责人 对培训过程及结 果进行评估 相关负责人 将培训记录归 档,建立员工培 训档案 部门负责人 通报培训结果 《培训成绩单》 员工 培训档案 第 1 页,共 1 页 2014-11-6 第 6 页 共 17 页 2.3 部门交叉培训组织流程 单位:海贺集团 编制人:

业务主管部门:人力资源中心,各分公司人力资源职能部门 审核:

流程名称:部门交叉培训组织流程 流程编号:

最后更新时间:2005年10月 版本:1.0 部门交叉培训组织流程 人力资源中心/分公司人力资源职能部门 薪酬考核小组 集团各部门/分公司各部门 员工 绩效考核流程 根据自己的职业发展填 写培训需求调查表 个人培训申请单 考核结果 人力资源部 审批 部门负责人 审核 人力资源总监 确定交叉培训 名单和计划 部门负责人 按照要求通知 参训人 安排转岗 安排培训导师 相关负责人 协调相关部门 安排培训讲师 和课程 相关负责人 按计划监督培 训过程 相关负责人 对培训过程及结 果进行评估 相关负责人 将培训记录归 档,建立员工培 训档案 部门负责人 通报培训结果 《培训成绩单》 员工 培训档案 2014-11-6 第 7 页 共 17 页 2.4 参训新员工评估流程 单位:海贺集团 编制人:

业务主管部门:人力资源中心,各分公司人力资源职能部门 审核:

流程名称:参训新员工评估流程 流程编号:

最后更新时间:2005年10月 版本:1.0 参训新员工评估流程 人力资源中心/分公司人力资源职能部门 集团各部门/分公司各部门 部门负责人 培训试题编写 答案编写 新员工入职 培训流程 相关负责人 组织考试 收集试卷 进行评分 相关负责人 汇总成绩 通知相关负责人 相关负责人 通知新员工本人 成绩记入员工 培训档案 新员工培训实施状况 评估报告 2014-11-6 第 8 页 共 17 页 2.5 部门内部(交叉)培训实施效果评估流程 单位:海贺集团 编制人:

业务主管部门:人力资源中心,各分公司人力资源职能部门 审核:

流程名称:部门内部(交叉)培训实施效果评估流程 流程编号:

最后更新时间:2005年10月 版本:1.0 部门内部(交叉)培训实施效果评估流程 人力资源中心/分公司人力资源职能部门 集团各部门/分公司各部门 部门负责人 对参训人员的培 训效果进行评估 培训评估报告 相关负责人 针对评估报告 进行抽查 部门培训成绩 部门内部(交 叉)培训流程 相关负责人 通知相关 部门负责人 培训成绩归档 部门内部培训 实施状况评估报告 2014-11-6 第 9 页 共 17 页 2.6 部门内部(交叉)参训员工评估流程 单位:海贺集团 编制人:

业务主管部门:人力资源中心,各分公司人力资源职能部门 审核:

流程名称:部门内部(交叉)参训员工评估流程 流程编号:

最后更新时间:2005年10月 版本:1.0 部门内部(交叉)参训员工评估流程 人力资源中心/分公司人力资源职能部门 集团各部门/分公司各部门 部门负责人 培训试题编写 答案编写 参训人 提交个人 培训总结 部门内部(交 叉)培训流程 相关负责人 收集试卷 评价个人总结 综合评分 相关负责人 汇总成绩 通知相关负责人 相关负责人 通知参训人 成绩记入员工 培训档案 员工部门交叉培训实 施状况评估报告 2014-11-6 第 10 页 共 17 页 第三章 3.1 培训需求调查问卷 培训实施办法附表 培训内容 培训形式 培训对象 培训教师来源 培训所需时间 备注 部门名称: 填写日期: 2014-11-6 第 11 页 共 17 页 3.2 临时培训申请表 申 请 人 部 门 职 位 申请日期 申请原因 培训类型选择 □ 内部培训 培训项目/内容 培训人数 培训日期 培训对象 培训讲师 考核方式 培训机构 培训项目/内容 培训人数 培训日期 培训对象 培训费用 其他培训事项 □ 外部培训 审批意见 部门负责人 人力资源总监 2014-11-6 第 12 页 共 17 页 3.3 培训评估表 姓 名 部 门 职 位 培训课题 满意度调查 100 点量表 1.内容准备 2.讲解技巧 3.实际效果 4.生动有趣 培训讲师 差 60 以下 培训日期 尚可 60-70 一般 70-80 良好 80-90 优异 90-100 2014-11-6 第 13 页 共 17 页 3.4 培训效果调查问卷 姓 名 部 门 职 位 培训课题 培训讲师 满意度调查 100 点量表 差 60 以下 培训日期 尚可 60-70 一般 70-80 良好 80-90 优异 90-100 1.关于课程内容 A.对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度 B.实用性、可操作性的程度 C.对于今后工作的启发程度 D.对于掌握更好的解决问题之方法的助益程度 E.达到课程目标或个人需求目标的接近程度 2.关于讲师 A.与课程主题相关之专业能力 B.培训准备的充分程度 C.讲课条理性 D.口语表达能力(如清晰、准确等) E.激发学员的参与与学习意愿方面 F.对时间的掌握控制程度 G.必要的回顾与总结 H.鼓励提问并耐心解答 3.学员的感受 A.您对本次培训的总体评价如何? B.收获(知识、观念、技能、技巧) : C.启发或心得体会: D.建议(如希望参加的培训类型、课程;推荐内部讲师、好的培训公司和课程;对培训组织形式及其它培 训相关工作的建议等) : 2014-11-6 第 14 页 共 17 页 3.5 培训报告单 姓 名 部 门 职 位 入职时间 培训项目 培训地点 培训机构 培训日期 课程主要内容 培训整体效果 培训体会及对公司培训的建议 本次培训的长处和不足之处 其他方面 2014-11-6 第 15 页 共 17 页

xinhuaxin 海贺集团内部培训 实施操作手册 2012年12月6日 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 目 第一章 1.1 1.2 1.3 1.4 第二章 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 第三章 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 培...

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